Call Center / Telemarketing
A Fan Drive Latin America oferece um sistema de Call Center / Telemarketing de classe mundial em várias línguas. Possuímos um avançado sistema reativo e receptivo de Call Center / Telemarketing, que se adapta as suas necessidades de negócios. Trabalhamos produtos desenhados especificamente para a América do Norte (EUA e Canadá) e América Latina. Nossas estações de telemarketing são totalmente funcionais e podem ser equipadas de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
- Mais de 70 estações de telemarketing, que podem ser utilizadas de forma reativa, receptivas ou ambas simultaneamente. Podem ser utilizadas para chamadas de saída, diariamente, semanalmente e mensalmente, em turno simples ou duplo, 24 horas ou em tempo corrido.
- Autorização SAN e lista de acesso DNC .
Nossos Serviços de Telemarketing
- Verificação de Indicadores (Leads) em Tempo Real
- Geração de Indicadores (Leads) – Educação, Crédito, Seguro e muito mais…
- Atualização e Confirmação de Base de Dados
- Pesquisa de Mercado
- Marcação de Consultas
- Auditoria de Campanhas
- Serviço de Pós-Vendas
- Campanhas de Ativação de Produtos
- SAC – Serviços de Atendimento e Satisfação do Consumidor
- RSVP, Confirmação e Promoção de Eventos Especiais
- Campanhas de Vendas
- Campanhas de Crédito ou Recuperação de Crédito
- Campanhas CPA e CPS
Características Técnicas:
Respeitamos todos os termos técnicos e condições estabelecidas pelo cliente, como gravação de chamadas, protocolos de controle de qualidade, armazenamento e transferência de dados via FTP. Além disso, possuímos Servidores e Banda Larga para dados e comunicação, com também profissionais treinados em Inglês, Espanhol, Francês e Português.
Alguns dos Nossos Clientes:
- UNICEF – Serviços ao Consumidor
- COMCEL – Serviços ao Consumidor
- BANCOMER – Venda de Seguros contra Cancer
- BANCO SANTANDER – Venda de Seguros Pessoais e Produtos Financeiros
- TELMEX – Venda Seguro Residencial
Política de Segurança
- Nós atribuímos senhas aos membros da equipe para que os mesmos possam acessar nossa rede (LAN) de acordo com a sua posição e responsabilidades. Esses parâmetros lhe permitem acessar somente os dados relativos a sua posição.
- Nossa transmissão de dados é sempre criptografada.
- Todos os dados recebidos ou obtidos serão devolvidos, ou serão guardados enquanto for preciso, ou destruídos ao final de cada campanha.
Nosso Compromisso Social
A nossa divisão de telemarketing, baseada em Bogotá (Colômbia) possui uma política de inclusão social que é de sempre contratar mães que são chefe de família, Nós desenvolvemos programas sociais e educacionais para ajudá-las na obtenção de todos os seus objetivos pessoais.